গোপনীয়তা নীতি

এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি সমাধানকারী, AI টিউটর, ক্যালকুলেটর, অনুশীলনের টুল ও নিবন্ধ ব্যবহার করলে MathSolver Pro আপনার তথ্য নিয়ে কী করে। সফটওয়্যার আজ আসলে যা করে, এটি তা-ই বর্ণনা করে।

আমরা কারা এবং কীভাবে যোগাযোগ করবেন

MathSolver Pro পরিচালনা করে MathSolver Pro। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য ammobileishere@gmail.com ঠিকানায় লিখুন।

অ্যাকাউন্ট ছাড়া সাইট ব্যবহার

সমাধানকারী, ক্যালকুলেটর, অনুশীলন ও নিবন্ধ নিবন্ধন ছাড়াই কাজ করে। ক্যালকুলেটর ও গ্রাফ টুল আপনার ব্রাউজারে হিসাব করে। মূল সমাধানকারীতে পাঠানো সমস্যা সমাধান ফেরত দিতে আমাদের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়। কোনো সমস্যা সমাধানে আমাদের কখনো আপনার নাম বা অন্য ব্যক্তিগত তথ্যের দরকার হয় না, তাই সমাধানকারীতে ব্যক্তিগত তথ্য লিখবেন না।

অ্যাকাউন্ট (ঐচ্ছিক)

• আপনি অ্যাকাউন্ট খুললে আমরা আপনার ইমেল ঠিকানা, আপনার দেওয়া নাম এবং আপনার পাসওয়ার্ড লবণযুক্ত হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষণ করি (কখনো পাসওয়ার্ড নিজে নয়)। আপনি Google বা Apple দিয়ে সাইন ইন করলে সেই পরিষেবা আমাদের আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা ও অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী পাঠায়।
• সাইন ইন থাকা অবস্থায় একটি সেশন কুকি আপনাকে 30 দিন পর্যন্ত সাইন ইন রাখে। প্রতিটি সেশন ব্রাউজারের ধরনসহ সংরক্ষিত হয় যাতে তা বন্ধ করা যায়।
• অ্যাকাউন্টের সাথে আমরা আপনার চ্যাট, অনুশীলনের চেষ্টা, সংরক্ষিত জিনিস, প্ল্যানের ব্যবহার এবং টিউটর স্মৃতি চালু থাকলে কঠিন লাগা বিষয় নিয়ে ছোট নোট সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টিউটর স্মৃতি বন্ধ করতে পারেন।

AI টিউটর ও ব্যাখ্যা

• সমস্যা প্রথমে আমাদের নির্ভুল গণিত ইঞ্জিন সমাধান করে। ইঞ্জিন প্রশ্ন পড়তে না পারলেই কেবল লেখা একটি AI পরিষেবায় পাঠানো হয় (যেমন খোলা প্রশ্ন, শব্দভিত্তিক সমস্যা বা গ্রাফ ব্যাখ্যার অনুরোধ)।
• সেই পরিষেবা হয় আমাদের সার্ভারের সাথে যুক্ত একটি AI প্রদানকারী, অথবা সর্বজনীন Pollinations টেক্সট পরিষেবা (পরিচালক এস্তোনিয়ার Myceli.AI OÜ), যার সাথে আপনার ব্রাউজার সরাসরি যোগাযোগ করে। শুধু উত্তরের জন্য প্রয়োজনীয় কথোপকথন পাঠানো হয়, কখনো আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা বা অ্যাকাউন্টের তথ্য নয়।
• AI উত্তরে «AI ব্যাখ্যা, ইঞ্জিন দ্বারা যাচাই করা হয়নি» লেখা থাকে। অ্যাকাউন্ট ছাড়া চ্যাট শুধু এই ব্রাউজারের একটি এলোমেলো কুকির সাথে যুক্ত; অ্যাকাউন্টের চ্যাট আপনি মুছে না ফেলা পর্যন্ত থাকে।

ছবি ও PDF

আপনি কোনো সমস্যার ছবি তুললে বা আপলোড করলে ছবিটি আপনার ব্রাউজারে ডিভাইসে লেখা শনাক্তকরণ (OCR) দিয়ে পড়া হয়, এবং সমাধানের সময় শুধু শনাক্ত করা লেখা পাঠানো হয়। সার্ভারে ছবি পড়ার পরিষেবা ব্যবহার হলে ছবিটি শুধু গণিত পড়তে প্রক্রিয়া করা হয় এবং সংরক্ষণ করা হয় না। আপনার বেছে নেওয়া PDF সমস্যা খুঁজতে মেমরিতে পড়া হয় এবং সংরক্ষণ করা হয় না। ছবি সমস্যা পর্যন্ত কেটে নিন যাতে কোনো মুখ বা নাম না দেখা যায়।

পরিসংখ্যান, কুকি ও ব্রাউজার সংরক্ষণ

• পেজ দেখা ও ফিচার ব্যবহার আমরা নিজস্ব পরিসংখ্যান দিয়ে গুনি, যা কোনো কুকি বসায় না। প্রতিটি ঘটনা পেজের পথ, ভাষা এবং একটি ছদ্মনাম দর্শক কোড সংরক্ষণ করে, যা প্রতি মাসে বদলায় এবং আপনার IP ঠিকানা ও ব্রাউজারের ধরনের চাবিযুক্ত হ্যাশ থেকে তৈরি হয়; IP ঠিকানা ও ব্রাউজারের ধরন নিজে সংরক্ষিত হয় না। «ট্র্যাক করবেন না» (DNT) বা GPC সংকেত পাঠানো ব্রাউজার গোনা হয় না।
• Google Analytics সব ভিজিটরের জন্য IP বেনামিকরণ চালু রেখে চলে, যাতে ভিজিট গণনা করা যায় এবং কোন পেজগুলো কাজে লাগে তা বোঝা যায়। ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল, যুক্তরাজ্য এবং সুইজারল্যান্ডের ভিজিটরদের (তাদের IP ঠিকানার দেশ অনুযায়ী শনাক্ত করা হয়, যা এই সাইটের নিজস্ব সার্ভার কোনো তথ্য কোথাও না পাঠিয়ে বা সংরক্ষণ না করে একটি অফলাইন টেবিলের মাধ্যমে যাচাই করে; শুধুমাত্র তা জানা না থাকলে তাদের ডিভাইসের রিপোর্ট করা টাইম জোন অনুযায়ী শনাক্ত করা হয়) প্রথমে জিজ্ঞাসা করা হয়: যতক্ষণ না তারা "অ্যানালিটিক্স অনুমতি দিন" নির্বাচন করেন, ততক্ষণ এটি সম্মতি মোড-এ অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ রেখে শুধুমাত্র বেনামী ও কুকিবিহীন পিং পাঠায় এবং "প্রত্যাখ্যান করুন" চাপলে সেটি ওইভাবেই থাকে। বাকিদের কোনো ব্যানার ছাড়াই বেনামীভাবে গণনা করা হয়। সম্মতি সাপেক্ষে বা ইউরোপের বাইরে, Google Analytics নিজস্ব ফার্স্ট-পার্টি কুকি সেট করে (_ga এবং একটি শনাক্তকারীসহ _ga_, সর্বোচ্চ দুই বছর)। বিজ্ঞাপন সংরক্ষণ ও বিজ্ঞাপন ব্যক্তিগতকরণ সবসময় বন্ধ থাকে এবং তথ্য বিজ্ঞাপনে ব্যবহার হয় না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংসে এই সাইটের কুকি ব্লক করে অথবা Google-এর অপ্ট-আউট অ্যাড-অন (tools.google.com/dlpage/gaoptout) ইনস্টল করে এটি বন্ধ করতে পারেন; ইউরোপে, এই সাইটের ডেটা মুছে ফেললে প্রশ্নটি আবার দেখা যাবে।
• আমাদের কুকি: সেশন কুকি (আপনাকে সাইন ইন রাখে, 30 দিন), Google বা Apple সাইন ইন কুকি (শুধু সাইন ইনের সময়, 10 মিনিট) এবং বেনামি চ্যাট কুকি (অ্যাকাউন্ট ছাড়া আপনার চ্যাটের ইতিহাস, 1 বছর)। পেজের স্ক্রিপ্ট এগুলো পড়তে পারে না।
• ব্রাউজারের স্থানীয় সংরক্ষণ আপনার থিম এবং এই ডিভাইসে সংরক্ষিত জিনিস, যেমন গ্রাফ, মনে রাখে। এগুলো আপনার ডিভাইসেই থাকে।

প্রযুক্তিগত তথ্য ও নিরাপত্তা

• অপব্যবহার রোধে সার্ভার অল্প সময়ের জন্য মেমরিতে প্রতিটি IP ঠিকানা থেকে আসা অনুরোধ গোনে।
• আমাদের হোস্টিং প্রদানকারী নিরাপত্তা ও পরিচালনার জন্য সাধারণ সার্ভার লগ (IP ঠিকানা, সময়, পেজ ও ব্রাউজারের ধরন) রাখতে পারে।
• পাসওয়ার্ড শুধু হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত হয়, পেজের স্ক্রিপ্ট সাইন ইন কুকি পড়তে পারে না, এবং সাইটটি HTTPS দিয়ে চলে।

পেমেন্ট ও ইমেল

আপনি পেইড প্ল্যান কিনলে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে Stripe; আমরা কখনো আপনার পুরো কার্ড নম্বর দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। আমরা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত ইমেল পাঠালে, যেমন ঠিকানা যাচাই বা পাসওয়ার্ড রিসেট, আপনার ঠিকানা শুধু সেই কাজের জন্য আমাদের ইমেল পাঠানোর প্রদানকারীকে দেওয়া হয়।

পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা শুধু সাইট চালাতে প্রয়োজনীয় প্রদানকারীদের সাথে তথ্য ভাগ করি: হোস্টিং, উপরে বর্ণিত AI পরিষেবা, Google Analytics (বেনামী ভিজিট গণনা), আপনি তাদের দিয়ে সাইন ইন করলে Google বা Apple, এবং এসব ফিচার ব্যবহার হলে Stripe ও আমাদের ইমেল প্রদানকারী। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করি না।

আমরা কতদিন তথ্য রাখি

অ্যাকাউন্টের তথ্য, সংরক্ষিত চ্যাট ও অনুশীলনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট মুছলে তা সঙ্গে সঙ্গে নিষ্ক্রিয় হয় এবং 30 দিন পরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। পরিসংখ্যানের ঘটনায় কোনো সরাসরি শনাক্তকারী থাকে না।

আপনার পছন্দ ও অধিকার

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে, টিউটর স্মৃতি বন্ধ করতে এবং অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন। আপনি কোথায় থাকেন তার ওপর নির্ভর করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধন বা মুছে ফেলার, এর ব্যবহার সীমিত করার বা আপত্তি জানানোর এবং তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকারও থাকতে পারে। যেকোনো অনুরোধের জন্য ammobileishere@gmail.com ঠিকানায় লিখুন।

শিশু

সাইটটি শিক্ষার্থীদের জন্য তৈরি, যার মধ্যে 18 বছরের কম বয়সীরাও আছে, এবং এটি ব্যবহারে অ্যাকাউন্ট লাগে না। 13 বছরের কম, বা নিজ দেশের ন্যূনতম বয়সের কম, শিক্ষার্থীদের শুধু অভিভাবক বা শিক্ষকের অনুমতিতে অ্যাকাউন্ট খোলা উচিত। কোনো শিশু অনুমতি ছাড়া আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে বলে মনে করলে ammobileishere@gmail.com ঠিকানায় লিখুন, আমরা তা মুছে দেব।

পরিবর্তন

এই নীতি বদলালে নতুন সংস্করণ নতুন তারিখসহ এই পেজে প্রকাশিত হবে। প্রশ্ন যোগাযোগ পেজ থেকে বা ammobileishere@gmail.com ঠিকানায় পাঠাতে পারেন।