Política de privacidad

Esta política explica qué hace MathSolver Pro con tu información cuando usas el solucionador, el tutor con IA, las calculadoras, las herramientas de práctica y los artículos. Describe lo que el software hace realmente hoy.

Quiénes somos y cómo contactarnos

MathSolver Pro es gestionado por MathSolver Pro. Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, escribe a ammobileishere@gmail.com.

Usar el sitio sin cuenta

El solucionador, las calculadoras, la práctica y los artículos funcionan sin registrarte. Las calculadoras y las herramientas de gráficas calculan en tu navegador. Los problemas que envías al solucionador principal se procesan en nuestro servidor para devolver una solución. Nunca necesitamos tu nombre ni otros datos personales para resolver un problema, así que no escribas información personal en el solucionador.

Cuentas (opcionales)

• Si creas una cuenta, guardamos tu correo electrónico, el nombre que indiques y tu contraseña como hash con sal (nunca la contraseña en sí). Si inicias sesión con Google o Apple, ese proveedor nos envía tu nombre, tu correo y el identificador de tu cuenta.
• Mientras tienes la sesión iniciada, una cookie de sesión la mantiene abierta hasta 30 días. Cada sesión se guarda con el tipo de navegador para que se pueda cerrar.
• Con una cuenta guardamos tus chats, tus intentos de práctica, los elementos guardados, el uso de tu plan y, si la memoria del tutor está activada, notas breves sobre los temas que te costaron. Puedes desactivar la memoria del tutor en los ajustes de tu cuenta.

Tutor y explicaciones con IA

• Primero resuelve los problemas nuestro motor matemático exacto. Solo cuando no puede leer una pregunta (por ejemplo, una pregunta libre, un problema con enunciado o una petición para explicar una gráfica) se envía el texto a un servicio de IA.
• Ese servicio es un proveedor de IA conectado a nuestro servidor o el servicio público de texto Pollinations (gestionado por Myceli.AI OÜ, Estonia), al que tu navegador se conecta directamente. Solo se envía la conversación necesaria para responder, nunca tu nombre, tu correo ni los datos de tu cuenta.
• Las respuestas de la IA llevan la etiqueta «Explicación de IA, no verificada por el motor». Los chats sin cuenta solo están vinculados a una cookie aleatoria de este navegador; los chats de una cuenta se guardan hasta que los borres.

Imágenes y PDF

Cuando fotografías o subes un problema, la imagen se lee en tu navegador con reconocimiento de texto en el dispositivo (OCR) y solo se envía el texto reconocido cuando lo resuelves. Si se usa un lector de imágenes en el servidor, la imagen se procesa solo para leer las matemáticas y no se guarda. Los PDF que eliges se leen en memoria para encontrar los problemas y no se guardan. Recorta las fotos al problema para que no aparezcan caras ni nombres.

Analítica, cookies y almacenamiento del navegador

• Contamos las visitas y el uso de funciones con una analítica propia que no usa cookies. Cada evento guarda la ruta de la página, el idioma y un código de visitante seudónimo que cambia cada mes, creado con un hash con clave de tu dirección IP y tu tipo de navegador; la IP y el navegador en sí no se guardan. No contamos los navegadores que envían Do Not Track o Global Privacy Control.
• Google Analytics funciona para todos los visitantes con la anonimización de IP activada, para contar las visitas y ver qué páginas son útiles. A los visitantes del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza (identificados por el país de su dirección IP, que el servidor de este sitio consulta en una tabla sin conexión sin enviarla a ninguna parte ni almacenarla; solo cuando se desconoce, por la zona horaria que reporta su dispositivo) se les pregunta primero: hasta que eligen "Permitir analítica", funciona en Consent Mode con las cookies de analítica desactivadas y solo envía pings anónimos sin cookies, y "Rechazar" mantiene ese estado. El resto de los visitantes son contados de forma anónima sin mostrar un banner. Con el consentimiento, o fuera de Europa, Google Analytics instala sus propias cookies de origen (_ga y _ga_ seguida de un identificador, con una duración de hasta dos años). El almacenamiento y la personalización de anuncios están siempre desactivados y los datos no se usan para publicidad. Puedes excluirte en cualquier momento bloqueando las cookies de este sitio en los ajustes de tu navegador o instalando el complemento de inhabilitación de Google (tools.google.com/dlpage/gaoptout); en Europa, borrar los datos de este sitio volverá a mostrar la pregunta.
• Cookies que usamos: ms_session (mantiene la sesión, 30 días), ms_oauth (un inicio de sesión con Google o Apple en curso, 10 minutos) y ms_chat (tu historial de chat anónimo, 1 año). Los scripts de la página no pueden leerlas.
• El almacenamiento local de tu navegador guarda el tema y lo que guardas en este dispositivo, como gráficas. Se queda en tu dispositivo.

Datos técnicos y seguridad

• Para evitar abusos, el servidor cuenta en memoria las solicitudes por dirección IP durante periodos cortos.
• Nuestro proveedor de alojamiento puede conservar registros estándar del servidor (IP, hora, página y tipo de navegador) por seguridad y operación.
• Las contraseñas solo se guardan como hash, los scripts de la página no pueden leer las cookies de sesión, y el sitio se sirve por HTTPS.

Pagos y correo electrónico

Si compras un plan de pago, el pago lo gestiona Stripe; nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta. Si enviamos correos de la cuenta, como una verificación de dirección o un restablecimiento de contraseña, tu dirección se pasa a nuestro proveedor de envío de correo solo para ese fin.

Proveedores de servicios

Solo compartimos datos con los proveedores necesarios para que el sitio funcione: el alojamiento, los servicios de IA descritos arriba, Google Analytics (recuento anonimizado de visitas), Google o Apple si decides iniciar sesión con ellos, y Stripe y nuestro proveedor de correo cuando se usan esas funciones. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.

Cuánto tiempo guardamos los datos

Los datos de la cuenta, los chats guardados y el historial de práctica se conservan mientras exista tu cuenta. Si eliminas tu cuenta, se desactiva de inmediato y se borra definitivamente a los 30 días. Los eventos de analítica no contienen identificadores directos.

Tus opciones y derechos

En los ajustes de tu cuenta puedes descargar una copia de tus datos, desactivar la memoria del tutor y eliminar tu cuenta. Según dónde vivas, también puedes tener derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales, a limitar su uso u oponerte a él y a reclamar ante una autoridad de protección de datos. Para cualquier solicitud, escribe a ammobileishere@gmail.com.

Menores

El sitio está pensado para estudiantes, también menores de 18 años, y no hace falta una cuenta para usarlo. Los menores de 13 años, o de la edad mínima de su país, solo deben crear una cuenta con permiso de un padre, madre o docente. Si crees que un menor nos dio datos personales sin permiso, escribe a ammobileishere@gmail.com y los eliminaremos.

Cambios

Si esta política cambia, publicaremos la nueva versión en esta página con una fecha nueva. Puedes enviarnos tus preguntas desde la página de contacto o a ammobileishere@gmail.com.